espanolEste articulo se propuso interpretar los roles en familias de pacientes de una clinica psiquiatrica. Se utilizo el enfoque cualitativo; la estrategia fue estudio de caso intrinseco; las tecnicas de generacion de informacion fueron entrevista y grupo focal; la tecnica de analisis de informacion fue analisis de contenido con ayuda del software Atlas-Ti V6; los participantes fueron pacientes, familiares y profesionales del equipo interdisciplinario de la clinica. Los resultados sugieren que el rol del acompanamiento de la familia a pacientes es relevante para los actores del proceso de intervencion, dada la naturaleza de la crisis del paciente y el apoyo que puede ofrecer el grupo familiar. Este aspecto es determinante para los objetivos en el proceso de intervencion en la clinica. EnglishThis article aims to interpret roles in families of patients of a psychiatric clinic. Methodology approach was qualitative; strategy was a case study ; data collection was done through interviews and focus groups; information analysis was done with help of the software Atlas-Ti V6; participants were patients, families, and professionals of the interdisciplinary team of the clinic. Results suggest that the role of families that keep company for patients is relevant for the actors of the process of intervention, given the nature of the crisis in the patients and the support that families may offer. This aspect is determinant for the goals in the process of intervention in the clinic.