Business Process Management, BPM, ha probado ser una herramienta que conlleva al mejoramiento del desempeno y competitividad empresarial y los procesos de la cadena de abastecimiento no son ajenos a estos avances. El proposito de este trabajo es identificar los factores criticos de exito, FCE, que permitan implementar un modelo de gestion BPM en la cadena de suministro de una empresa del sector floricultor. Para ello, se disena un modelo que muestra la interaccion entre los FCE y los procesos de la cadena de suministro a traves de cada una de las fases de implementacion de BPM. Se utiliza un enfoque de estudio de caso aplicado a un cultivo de flores ubicado en la Sabana de Bogota, para validar empiricamente el modelo propuesto. Se encuentra que la guia de los expertos consultados es importante y muy valiosa en el sentido que se tienen en cuenta factores criticos caracteristicos de las empresas colombianas, asi mismo, un metodo para su valoracion. Los resultados de la aplicacion del modelo muestran que los FCE no son los mismos para todas las fases de implementacion ni para todos los procesos de la cadena de suministro. Identificar claramente estos FCE, proporciona una vision holistica de los procesos que componen la cadena de suministro facilitando el desarrollo de proyectos BPM.