La Universidad Santiago de Cali es una institucion de educacion superior colombiana, fundada hace 56 anos, actualmente con 15.200 estudiantes en sus sedes de Cali y Palmira, mayoritariamente de estratos 1, 2 y 3, con alta presencia de poblacion afrodescendiente. La problematica de desercion es una gran preocupacion pues la tasa anual se encuentra en un 13,1%. A pesar de las varias acciones implementadas para disminuir la desercion en el pasado, los resultados no han sido los mejores, razon por la cual se hizo un diagnostico de nuestras estrategias y se rediseno todo el proceso institucional sobre atencion a la desercion creando asi en 2013 el Programa Institucional para la Permanencia Estudiantil –PIPE-. El programa PIPE involucra tres grandes fases: una diagnostica, una de intervencion y otra de seguimiento y evaluacion. Uno de los ejes mas importantes de la nueva estrategia ha sido lo que denominamos Sistema de Alertas Tempranas –SIAT-, el cual nos permite tener informacion confiable, precisa, completa y oportuna sobre las caracteristicas de nuestros estudiantes y los factores que potencialmente pueden incidir en mayor grado para que deserten. La informacion que arroja el SIAT, nos ha permitido intervenir desde fases tempranas en los riesgos identificados, pero ademas focalizando las acciones en aquellos individuos con mayor riesgo y en las problematicas mas relevantes.