Partiendo de la base de la importancia de los centros de documentación, como la piedra angular sobre la que recae la responsabilidad de recoger, almacenar, procesar y difundir la información especializada de la empresa y que claramente se tiene definido que es una unidad de información especial, diferente de una biblioteca; el estudio abarca el análisis del marco teórico sobre los Centros de Documentación, las competencias laborales de los servidores de dichas unidades de información, la caracterización ocupacional del profesional de la bibliotecología en los Centros de la Superintendencia de Servicios Públicos y la Empresa de Acueducto de Bogotá. A través de la revisión de literatura sobre el tema, el conocimiento de las funciones misionales de las entidades señaladas y entrevistas directas con el personal adscrito a los Centros, se conoce la percepción sobre el funcionamiento de la unidad, el conocimiento de sus funciones y la importancia relativa dentro del organigrama de la institución. Con base en lo expuesto se presenta una propuesta sobre que debe tener el profesional de bibliotecología encargado del manejo de los Centros de Documentación y las características del personal interdisciplinario al servicio de dichas unidades dentro de la empresa.