El comportamiento reciente que ha tenido la economia colombiana ha puesto en riesgo la continuidad de la pequena y mediana empresa, tal como sucedio en la decada de los noventa donde muchas organizaciones se acogieron a la Ley 550 de 1999 para mejorar su situacion de insostenibilidad. Sin embargo, estudios han demostrado que la mayoria de quienes logran finalizar acuerdos de reestructuracion presentan dificultades economicas en los siguientes anos. Dado que aun con estas limitaciones, se han presentado casos de empresas que se han recuperado satisfactoriamente, conocer su gestion en este proceso permitiria que los administradores puedan utilizar este aprendizaje adquirido como herramienta para enfrentarse a situaciones de turbulencia. Por esta razon, este estudio tiene como proposito identificar el proceso de gestion organizacional de la empresa Productos 3A, antes y despues de la dificultad financiera, que la llevo a suscribir un acuerdo de reestructuracion para documentar las mejores practicas usadas que le permitieron ser reconocida con el premio “Ave Fenix” y como han afectado su desempeno posterior hasta la actualidad. Para ello, la investigacion considera cuatro etapas donde evalua en cada una su gestion financiera, de mercadeo, de recursos humanos, de distribucion y logistica, y su desarrollo organizacional. Como resultado, se determinaron las variables internas y externas que condujeron a esta empresa a una crisis financiera, se realizo un analisis de los factores que le permitieron resurgir, se presentaron las caracteristicas de su gestion organizacional en anos siguientes y que han determinado su continuidad, asi como la identificacion de lecciones aprendidas y mejores practicas aplicadas.