Este documento, plasma la iniciativa de optimizacion de los procesos de infraestructura tecnologica de la compania Tecnologia y Redes SAS. Para dar cumplimiento a dicho objetivo, se definen lineamientos acoplados con estandares internacionales de buenas practicas de tecnologia (ITIL, COBIT, TOGAF, ISO27001) y con principios vitales de la seguridad de la informacion (Integridad, confidencialidad, disponibilidad). Se realiza un analisis minucioso de los procesos actuales (gestion de la informacion, politica de seguridad, servicios de infraestructura), lo cual permite identificar aspectos de mejora y brinda una ruta a seguir para abordar la problematica desde varios frentes (aspectos tecnologicos, aspectos de seguridad, aspectos de operacion). Se llega a la conclusion de que la infraestructura tecnologica actual, no cuenta con la capacidad de procesamiento suficiente para satisfacer las necesidades del negocio, no ofrece los niveles de disponibilidad requeridos para lograr el objetivo corporativo y no proporciona un nivel adecuado de seguridad de la informacion, siendo esta el activo mas valioso de la organizacion e insumo vital del negocio.