La revolucion que se ha presentado en el campo de la comunicacion en los ultimos anos ha cambiado el marketing en gran medida, ahora la retroalimentacion del cliente hacia la empresa es casi inmediata, ademas la interaccion con los usuarios, el flujo continuo de informacion y la unidad en el discurso del mensaje es de vital importancia para mantener la identidad corporativa. De acuerdo a lo planteado anteriormente este documento esta centrado en la importancia de la unidad grafica en el discurso del Acueducto de Bogota, los beneficios de una estrategia de marketing en redes sociales y como estos dos factores contribuyen a la creacion y preservacion de la identidad corporativa.