Resumen Este articulo presenta una medicion de la eficiencia del sector hotelero en la ciudad de Bucaramanga (Colombia) para el ano 2013, a partir del analisis envolvente de datos. Las mediciones de este tipo constituyen un aporte a la cuantificacion y evaluacion de la gestion administrativa en empresas o sectores economicos, en tanto permiten tomar medidas preventivas o correctivas y aportan a la sostenibilidad. Para el desarrollo del estudio se consideraron 15 hoteles y las siguientes variables, tomadas de los estados financieros: como variables de entrada, gastos de personal, inventarios y propiedad de planta y equipo; y como variable de salida, los ingresos. Se encontro falta de uniformidad en los formatos de registro de los estados financieros que se mantienen en la Camara de Comercio de la ciudad estudiada, lo que dificulta la realizacion de analisis comparativos por parte de entidades externas, asi como la generacion de diagnosticos apropiados. Por ende, esto incide en la definicion de planes sectoriales que contribuyan a la mejora de la eficiencia de los hoteles. Palabras clave Bucaramanga, Eficiencia, DEA, Hoteles, Turismo. Measuring the efficiency of hotels: Colombia case study This article presents a measurement of the efficiency of the hotel sector in Bucaramanga (Colombia) for the year 2013, based on Data Environments Analysis. This type of measurement is a contribution to the quantification and evaluation of the administrative management in companies or economic sectors, in a way that allows to take preventive or corrective measures and contribute to the sustainability. For the development of the study we considered 15 hotels and the following variables taken from the financial statements, input variables: personnel expenses, inventories and property plant and equipment and as income variable, income. A lack of uniformity was found in the recording formats of the financial statements maintained in the Chamber of Commerce of the studied city, which makes it difficult to carry out comparative analyzes by external entities, the generation of appropriate diagnoses and, therefore, In the definition of sectoral plans that contribute to the improvement of the efficiency of the hotels. Keywords Bucaramanga, Efficiency, DEA, Hotels, Tourism. Mesure de l'efficacite des hotels: une etude de cas en Colombie Resume Cet article presente une mesure de l'efficacite de l'industrie de l'hotel dans la ville de Bucaramanga (Colombie) dans l'anee 2013, au moyen de l'analyse d'enveloppement des donnees. Les mesures de ce type constituent une contribution a la quantification et l'evaluation de la gestion administrative dans les entreprises ou les secteurs economiques, parce qu'ils permettent de prendre des mesures preventives ou correctives et contribuer a la durabilite. Pour faire la recherche on a considere 15 hotels et les variables suivantes, tirees des etats financiers : comme variables d'entree, les frais de personnel, les stocks et les immobilisations corporelles ; et comme variable de sortie, les revenus. On a trouve une manque d'uniformite dans les formes d'enregistrement des etats financiers qui sont detenus a la Chambre de commerce de la ville de Bucaramanga. Ce rend difficile de realiser une analyse comparative par des entites externes, ainsi que la generation de diagnostics appropries. Cela affecte donc la definition des plans sectoriels qui contribuent a ameliorer l'efficacite des hotels. Mots-cles Bucaramanga, l'efficacite, DEA, les hotels, le tourisme.