La empresa Medios Publicitarios ubicada en la ciudad de Bogotá, Colombia, es una prestadora de servicios perteneciente al sector de las comunicaciones, cuenta con dos canales de televisión regional llamados Ct y Et, medio por el que se transmiten pautas publicitarias también conocidas como “propaganda o comercial” pagadas por clientes que buscan persuadir audiencias. En la actualidad la empresa Medios Publicitarios ha presentado altos tiempos de revisión en la pauta y un número importante de inconsistencias en la calidad de la información que se transmite a través del proceso; lo que ha generado sobrecostos, reclamaciones, perdida de la imagen y costos de no calidad para la empresa. El objetivo de este proyecto es diseñar una propuesta de mejora para el proceso control pauta, mediante el uso de herramientas estadísticas y herramientas Lean Six Sigma, a través de la caracterización del proceso, la definición de la línea base y, la identificación de los focos de mejora; con el fin de lograr la disminución de inconsistencias en el proceso, la reducción del tiempo de revisión, mejorando la utilización de los recursos en términos financieros, humanos, y tecnológicos. Con las mejoras de Six sigma se logra disminuir el porcentaje de defectuoso de 4,4 % a 0,3%. Las mejoras de lean manufacturing se ven reflejadas en un flujo continuo del proceso, tras la diminución del tiempo de revisión de 2,89 minutos a 0,82 minutos, reduciendo el costo de revisión por pauta de $5’389.068 mensuales a $1’531.080 mensuales. Generando un impacto de ahorro en la organización estimado en $46’295.844 anuales