Resumen Las reuniones de trabajo representan el principal medio de comunicacion y coordinacion en el ambiente organizacional. Sin embargo, se ha dejado de lado el analisis de como los facilitadores ayudan a orientar la tematica de la sesion en las fases de apertura y cierre de las actividades. Por lo tanto, resulta importante comprender los hechos que ocurren durante los encuentros, con el fin de descubrir nuevas formas de desarrollar la reunion. Este articulo presenta una investigacion de enfoque cualitativo y desarrolla un analisis conversacional en las fases de apertura y cierre de las actividades de las reuniones, desde la exploracion del uso de la funcion fatica, en el proceso de facilitacion de los encuentros. Los resultados indican que los mensajes faticos regulan y orientan las reuniones de trabajo, concretando la apertura y cierre de la actividad, en el marco de un ambiente colaborativo entre el facilitador y los participantes de la sesion. Palabras clave Facilitador, Funcion fatica, Reuniones de trabajo. Opening and closing activities in meetings: an exploration from a phatic function perspective Abstract The meetings are the main medium of communication and coordination within the organizational environment. However, the analysis of the way in which facilitators help guide the theme of the session, during opening and closing activities, has been left aside. Therefore, it is important to understand the events that occur during meetings; with the aim of discover new ways to develop the meeting. This paper presents a research of qualitative approach, developing a conversational analysis phases of opening and closing meetings activities from exploration of the use of phatic function in the process of facilitating the meetings. The results indicate that phatic messages regulate and guide the meetings, specifying the opening and closing of the activity as part of a collaborative environment between the facilitator and meeting participants. Keywords Facilitator, Phatic Function, Works Meetings. Ouverture et fermeture des activites de reunions : une analyse de la fonction phatique Resume Les reunions representent le principal moyen de communication et de coordination dans l'environnement organisationnel. Cependant, il a neglige l'analyse de la facon dont les animateurs aident a guider le theme de la session lors des phases d'ouverture et de fermeture des activites. Il est donc important de comprendre les evenements qui se produisent au cours des reunions, afin de decouvrir de nouvelles facons de developper la reunion. Cet article presente une investigation dans l’approche de recherche qualitative et developpe une phase d'analyse conversationnel dans l’ouverture et la fermeture des activites parmi les reunions a fin d’explorer l'utilisation de la fonction phatique dans le processus de facilitation des rencontres. Les resultats indiquent que les messages phatiques regulent et guident les reunions, specifiant l'ouverture et la fermeture de l'activite, dans le cadre d'un environnement de collaboration entre l'animateur et les participants de la session. Mots-cles Facilitateur, Fonction phatique, Reunions.