Spanish Abstract: Al llevar a cabo la investigacion sobre la incidencia de la gestion del conocimiento en las empresas de servicios de Medellin, se logra establecer un modelo de gestion del conocimiento, conformado por las herramientas denominadas : Aprendizaje Organizacional, Documentacion, Normalizacion, Terminologia y Gestion Tecnologica. En el presente articulo, se enfatizara de manera especial en la herramienta Terminologia y su aplicacion como elemento facilitador de los procesos de gestion del conocimiento en una de las empresas que conformaron la muestra para la investigacion : Empresas Publicas de Medellin. A su vez este contenido ira precedido por una introduccion sobre lo que es la gestion del conocimiento y su correspondiente aplicacion en las organizaciones, asi como la articulacion de sus procesos con los de la Terminologia. Se aclara ademas que la aplicacion que se describe, se fundamenta en la experiencia narrada por los funcionarios responsables de dichos procesos en las Empresas Publicas de Medellin English Abstract: Upon completion of a research project on the degree to which knowledge management is utilized in the service industries of Medellin, it was possible to establish a knowledge management model based on these tools: organizational learning, documentation, standards, terminology, and technology management. The special emphasis in this article is on terminology and its application as a facilitating agent in information management processes in one of the companies that serves as a test site for our research: the Medellin Public Works. This part of the article is preceded by an introduction to knowledge management and its corresponding application in organizations, as well as the articulation of its processes with the terminology. It becomes clear in the process that the applications described are based in the experience related by the managers who are responsible for these processes in the Medellin Public Works and who, in the development of this article, interacted with the research team that worked with terminology as a tool.