espanolEl proposito del presente articulo es generar una guia que aclare a las autoridades territoriales el proposito, objetivos y uso de los observatorios del delito, asi como las fuentes primarias de informacion con las que cuentan y los productos esperados de ellos. Adicionalmente, propone algunas recomendaciones para los procesos de diseno, implementacion y funcionamiento de los observatorios. El texto esta estructurado en cinco secciones: en la primera se aclara que es y para que sirve un observatorio del delito; la segunda presenta los factores que favorecen su creacion y sostenimiento; la tercera se concentra en el proceso de diseno e implementacion del observatorio; en la cuarta se desarrolla y ejemplifica la cadena de manejo de informacion y se proponen algunos indicadores basicos en convivencia y seguridad ciudadana, y en la ultima seccion se presentan algunas conclusiones y recomendaciones para las entidades que impulsan dichos observatorios. EnglishThis paper attempts to give authorities a handbook that clarifies the purpose, aims and use of offense surveillance centers; the primary sources of information available; and the outcomes expected. Also, this paper poses some recommendations regarding design, implementation and operation of such surveillance centers. The paper is divided into five sections: the first clarifies what a surveillance center is and its functions; the second exhibits the factors that favor its creation and sustainability; the third focuses on its design and implementation; the fourth develops and exemplifies the information management chain and suggests some basic indicators about coexistence and security of all citizens; and the fifth proposes some conclusions and suggestions for the entities encouraging such surveillance centers.