ABSTRACT The evolution in technology led to a new trend in the development of software, from desktop applications to mobile web environment, enabling people with different physical and cognitive conditions to access those facilities. The quality level of these programs should be excellent, as there are a number of users with varied needs, abilities and complex skills. The purpose of this research was (a) to better understand the criteria that must be taken into consideration to achieve the design of usable software, and (b) the development of a tool that conducts automatic heuristic evaluations of the usability and of the User Centered Design (UCD) for web and mobile applications. As methodological paradigm for research we used a qualitative and quantitative approach, using methods and techniques of inquiry. The research was descriptive-propositional. For the development of the mobile application, the team took the decision to schedule under the methodological object-oriented paradigm and methodology that guided the development of the project, the Rational Unified Process (RUP). The research resulted into the development of three instruments for heuristic evaluations, and a mobile application that includes such tests and statistically determines the level of compliance of the ISO25010 and the usability of the principles of Nielsen. In conclusion, Heuristic Evaluation is a mobile application that can serve as a tool for the delivery of statistical results on the principles of usability and standards. Keywords: RUP, ISO 25010, usability, usability standard, heuristic evaluation. RESUMEN Con la evolucion de la tecnologia, ha surgido una nueva tendencia en el desarrollo de software, pasando de aplicaciones de escritorio a las de ambiente web y movil, logrando que ingresen personas con diferentes condiciones fisicas y cognitivas y accedan a ellas, por ende el nivel de la calidad de estos programas, deben ser excelente, ya que hay un variado numero de usuarios con necesidades, habilidades y destrezas complejas. El proposito de esta investigacion ademas de comprender los criterios que se deben tener para desarrollar software usable, fue el desarrollo de una herramienta para automatizar las evaluaciones heuristicas de la usabilidad y User Centered Design (UCD) para aplicaciones web y moviles desde diferentes puntos de vista. Como paradigma metodologico para la investigacion se ha utilizado el enfoque mixto (cualitativo- cuantitativo), con la utilizacion de metodos y tecnicas de indagacion. La investigacion ha sido descriptiva-propositiva. Para el desarrollo de la aplicacion movil, el equipo de trabajo tomo la decision de programar bajo el paradigma metodologico orientado a objetos y la metodologia que guio el desarrollo del proyecto, es la RUP (Rational Unified Process). La investigacion desarrollada genero como resultados tres instrumentos para hacer evaluaciones heuristicas y una aplicacion movil que incluira estas pruebas y lo resultados estadisticos para determinar el nivel de cumplimiento de la normativa ISO25010 y los principios de usabilidad de Nielsen. Entre lo que se pudo concluir Heuristic Evaluations, es una aplicacion movil que constituye ser una herramienta para evaluar y entregar resultados estadisticos de diferentes principios y estandares de usabilidad. Palabras claves: RUP, ISO 25010, usabilidad, estandar de usabilidad, evaluacion heuristica.
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Diverse Applied Research Studies
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FuenteDOAJ (DOAJ: Directory of Open Access Journals)