La presente investigacion plantea como aspecto fundamental a indagar, el analisis a profundidad del sistema de tutoria virtual de los programas de posgrado de la Escuela Ciencias de la Educacion de la UNAD, ya que de esta manera se puede ahondar en hallar los diversos factores que inciden en la formacion de calidad de los estudiantes bajo esta modalidad. A partir de lo anterior se plantea la siguiente pregunta de investigacion: ?Cuales son los factores asociados a la desercion estudiantil presente en los sistemas de tutoria virtual que inciden en la formacion posgradual, en la Escuela Ciencias de la Educacion de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD? Se propone un abordaje investigativo con enfoque mixto (Johnson & Christensen, 2004, p. 74), ya que se requiere realizar un estudio descriptivo que permita alternar la interpretacion de los datos obtenidos en la aplicacion de instrumentos entre lo estadistico y lo argumentativo de las descripciones y observaciones halladas. La investigacion se encuentra delimitada para indagar los factores asociados a la desercion en los tres (3) programas de posgrado que actualmente hacen parte de la Escuela Ciencias de la Educacion de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia de Colombia UNAD. Los elementos que fundamentan teoricamente la propuesta se establecen desde categorias asociadas a las caracteristicas de los ambientes virtuales de aprendizaje, la accion tutorial en entornos virtuales, la formacion del tutor y las TIC y la desercion en educacion superior en programas virtuales. La poblacion que hizo parte del presente estudio fueron: a) estudiantes, egresados y desertores de los programas de posgrados, a quienes se les aplico un cuestionario como instrumento, b) docentes de los programas de posgrados a partir de un proceso de interaccion desde un grupo focal y c) directivos de universidad por medio de la tecnica de entrevista; con el fin de obtener los datos que fundamentan la propuesta desde el enfoque mixto. En el marco de la presente investigacion se ha recurrido a la triangulacion de nucleos combinados, ya que se ha utilizado mas de un nivel de analisis: nivel individual (entrevistas), nivel interactivo (grupo focal) y nivel de colectividades (cuestionarios). Al finalizar el presente estudio frente a las implicaciones que surgen en los sistemas de tutoria virtual, se traza un horizonte pertinente a ser analizado, principalmente en las maneras en las cuales desde lo educativo, se contribuye al fortalecimiento de la accion tutorial en pro de lograr procesos de calidad en la formacion de estudiantes en educacion virtual. Es decir, la necesidad de incluir aspectos asociados a la investigacion, la innovacion y el desarrollo de estrategias didacticas y metodologicas, son entre otros, elementos que permitan realizar una accion tutorial de calidad. Por tanto la desercion en ambientes virtuales es un fenomeno de corte multifactorial, donde inciden aspectos de corte interno y externo que de ser diagnosticadas sus posibles causas, se pueden generar y enfocar acciones que contribuyan a su reduccion. Por tanto el alcance del presente estudio permitio identificarlas y a su vez convertirse en un insumo de generacion de estrategias que conlleven al mejoramiento de propuestas de impacto.