Resumen Desde hace algun tiempo, las redes sociales han tomado mucha fuerza dentro de las organizaciones e instituciones, llegando al punto de investigar los datos contenidos en estos medios de comunicacion para la solucion de diversas necesidades. En la actualidad, la Universidad Pedagogica y Tecnologica de Colombia afronta una situacion problematica basada en la falta de comunicacion con los egresados de la misma; por tal razon, en el presente articulo de investigacion se presentan los resultados obtenidos en el proceso de extraccion de datos desde redes sociales aplicando la metodologia Business Intelligence Engineering Process (BIEP). Palabras clave Business Intelligence Engineering Process , Egresados, Facebook, Inteligencia de negocios, Mineria de datos, Redes sociales. Management of the Data Obtained from Social Networks by Applying Business Intelligence Engineering Process (BIEP) Abstract In recent times social networks has become very important within organizations and institutions to the point of researching the data contained in this communication media for solving different needs. Currently the Pedagogical and Technological University of Colombia has a problematic situation derived from the lack of communication with its graduates; therefore, in this research article we present the results obtained from the process of collecting data from social networks by using the BIEP methodology. Keywords BIEP, Graduates, Facebook, Business intelligence, Data mining, Social networks. Gestion de donnees obtenues de reseaux sociaux en appliquant Business Intelligence Engineering Process (BIEP) Resume Depuis un temps, les reseaux sociaux ont devenu tres importants chez les organisations et les institutions, a tel point qu’on recherche les donnees derivees de ces moyens de communication pour solutionner des differentes necessites. Dans l’actualite, l’Universite Pedagogique et Technologique de la Colombie a une situation problematique qui se base sur le manque de communication avec ses diplomes ; dans cet article on presente les resultats obtenus dans le processus d’extraction de donnees des reseaux sociaux en appliquant la methodologie BIEP. Mots-cles BIEP, Diplomes, Facebook, Informatique decisionnelle, Extraction de donnees, Reseaux sociaux.