espanolEste articulo realiza una aproximacion descriptiva de las concepciones formadas por catorce funcionarios(as) publicos(as) frente a las condiciones, practicas y experiencias dadas a partir de la atencion a casos de violencia contra la mujer en instituciones publicas de la localidad de Kennedy (Bogota, Colombia). Utilizando una metodologia cualitativa, se desarrollaron diez entrevistas semi-estructuradas en nueve instituciones de distintos sectores. El analisis de estas permitio el reconocimiento de una amplia serie de variables situacionales, contextuales, socio-politicas e institucionales que dan cuentan del alcance y las posibilidades con las que cuenta el sector publico para dar respuesta a este tipo escenarios. EnglishThis article takes a descriptive approach of the conceptions formed by fourteen public officials in the light of the conditions and practices experienced by women victims of violence in public institutions in the suburb of Kennedy ( Bogota, Colombia) Ten semi-structured interviews in nine institutions from different sectors were conducted. The analysis of these allowed a wide range of situational variables to be recognized. The contextual, social and institutional policies have provided the scope and possibilities for the public sector to respond to such scenarios.