Esta investigación abordó el tema de la complejidad ambiental como encuentro y reconocimiento de la complementariedad existente entre el conocimiento científico y popular permeados por una realidad en crisis que necesita ser replanteada; de esta forma la complejidad ambiental emerge como marco para el pensar-actuar de forma coligada en procura de la proyectada sustentabilidad, tejiendo para esto nuevas maneras de seguir habitando el Planeta desde miradas integrales, sistémicas, criticas, pero sobre todo miradas éticas-estéticas-políticas. Con el propósito entonces de dar gestión a esta perspectiva complejo-ambiental del saber humano, y dada la frecuente y reducida relación del tema a cuestiones intangibles, se eligió la Facultad de Ciencias Ambientales de la Universidad Tecnológica de Pereira como organización y territorio propio del sector publico educativo colombiano, para dar sentido a una experiencia de aprendizaje planteada desde el que hacer de la Administración Ambiental, y que para los fines de la investigación implican la praxis social. De ahí que la noción de sistemas complejos se preste de forma adecuada para comprender, identificar y proponer acciones concretas que mejoren la situación existente. Con la idea de realizar un estudio de la Facultad de Ciencias Ambientales interpretada como sistema complejo de las actividades humanas, se plantea un abordaje metodológico capaz de auscultar la organización caso de estudio, de tal manera que aquellas situaciones de inconformidad más apremiantes sean asumidas y transformadas a través de aprendizajes organizacionales endógenos. Para orientar este proceso de cambio, la Metodología de los Sistemas Blandos en acción resultó ser la más adecuada puesto que su arquitectura responde a las necesidades de problemas complejos que necesitan ser administrados y mejorados. Finalmente este proceso de percepción, exploración y aprendizaje plantea unos cambios sistémicamente deseables y culturalmente factibles, y que son condensados a través de una estrategia para la Facultad de Ciencias Ambientales, argumentada en el propósito de fortalecer su cultura organizacional, para guiar el direccionamiento estratégico, desde la articulación de sus procesos misionales, logrando replicar estos mismos procesos de cara a la Sociedad y al Ciudadano.