Por medio del estudio retrospectivo de la historia clinica de los pacientes de las clinicas integrales del IX y X semestre de la Facultad de Odontologia de la Universidad de Antioquia, se analizan los procesos seguidos para buscar que los estudiantes cumplan los objetivos docentes en dichas clinicas, Se analizan ademas los niveles de eficiencia y eficacia y la calidad del servicio prestado a los pacientes para determinar aspectos cualitativos del tratamiento y los objetivos de formacion actitudinal hacia lo preventivo y las relaciones de trabajo. Asi mismo, se analizan los procesos administrativos complemetarios de un servicio como manejo de la historia, archivo, disponibilidad de recursos docentes y auxiliares de equipo, instrumental e infraestructura que puedan incluir en la eficacia y eficiencia del servicio y en la formacion del estudiantes. Para lograr estas evaluaciones se tuvieron que adaptar algunos indices que se utilizan en los servicios medicos, porque en los de odontologia no se encontraron indicadores especificos para los propositos de esta investigacion. Los resultados indican que en las clinicas evaluadas no se presta un verdadero servicio en la medida en que el paciente ocupa un nivel secundario en el objetivo de su tratamiento, mientras que la docencia en el, como objeto de aprendizaje del estudiante, es lo esencial. Por esta razon los resultados de eficiencia y eficacia son muy pobres, asi como la calidad y comntinuidad de los tratamientos. La presentacion de los resultados se hara en tres publicaciones: I- Indices y demas intrumentos evaluativos adaptados. II- Evaluacion del periodo 1970-1989 III- Evaluacion del periodo 1990-1996 Palabras clave: clinicas integrales, ensenanza clinica y organizacion de servicios odontologicos, eficacia, eficiencia, calidad, evaluacion.