El objetivo de esta investigacion consistio en proponer un modelo de diagnostico de la gestion competitiva en el sector bancario mexicano y encontrar cuales son las variables que determinan la competitividad en las organizaciones de este sector. Para lo cual se utilizo el metodo de caso multiple trabajando con datos de cinco bancos que representaban el 68% de los activos bancarios del sector. Se realizo la agrupacion de variables clave en cinco dimensiones (estrategia competitiva, posicion financiera, riesgos, tecnologias de informacion y productividad en activos no financieros) posteriormente se aplico un instrumento de recoleccion de datos y se realizo un analisis factorial con el que se identifico las variables de mayor relevancia, que sirvieron de base para proponer el modelo, que se presenta como resultado del analisis teorico y empirico realizado.