Los autores procuran responder a una pregunta clave que plantean en la introduccion del libro: ?Cuales son los efectos, resultados o impactos institucionales, subjetivos e intersubjetivos de las politicas publicas sobre la biblioteca publica? Ellos afirman que la evaluacion cuantitativa de las politicas publicas en torno a la institucion bibliotecaria de caracter publico no es suficiente para conocer los efectos y el impacto que este servicio realiza en las diversas dimensiones sociales, politicas, culturales y economicas de la comunidad. Por esto, a juicio de Bornacelly, Quintero y Cuartas, la evaluacion de este tipo de politicas debe llevarse a cabo tambien con perspectiva cualitativa puesto que el enfoque valorativo, distinto a la encuesta y el experimento, proporciona puntos de vista de una realidad social que la observacion numerica no revela.