El presente documento constituye un avance de los trabajos de investigacion para futura tesis de grado, cuyo tema central es el marketing interno como estrategia y factor de impacto positivo en las organizaciones. El objetivo fundamental del marketing interno consiste en permear hacia los colaboradores de una empresa, la filosofia de gestion que oriente esfuerzos hacia el mercado interno, precisandose para esto la existencia de una cultura que fomente a su vez un comportamiento propicio hacia el consumidor final. Existe entonces un vinculo entre el marketing interno y la orientacion al mercado, lo cual se identifica como una fuente de ventaja competitiva para las instituciones que lo implantan. La idea final es que la alta direccion impulse el desarrollo de una cultura organizacional con orientacion hacia el marketing interno que propicie el bienestar de sus colaboradores, lo que a su vez se refleje positivamente en la satisfaccion de los consumidores a traves del producto o servicio prestado.