La contabilidad y el control de la gestion, son dos elementos esenciales que permiten el diseno de instrumentos para el seguimiento (monitoreo) de los costos de las actividades desarrolladas por un ente. La gestion de los costos se constituye en un sistema estrategico en entornos de alta competencia, donde se requieren sistemas integrados de informacion y control de causas y efectos de los costos, mas que de medicion de costos y determinacion de precios. El tablero de control de los costos de las actividades, se perfila como un instrumento tecnologico y operativo mas complejo y potente para la gestion o gerencia de costos en las empresas del sector servicios de los paises latinoamericanos. La efectividad de las actividades de la organizacion (EAO) en referencia a la nueva funcion de produccion, se sintetiza en la representacion formal: EAO = f (EFICIENCIA, EFICACIA, CALIDAD, COMPETITIVIDAD, EQUIDAD, ENTORNABILIDAD). El sistema de senales que ofrece la integracion de estos indicadores en una sintesis descriptiva como el tablero de control, permite realizar un acercamiento global a la Efectividad de las Actividades de la Organizacion (EAO) con el fin de evaluar las estrategias implementadas y las acciones desarrolladas en funcion de los procesos generadores y distribuidores de riqueza.