Introduccion: Las IPS constituyen una de las principales fuentes de emision de mercurio, con un importante impacto en el medio ambiente y la salud. El presente estudio se desarrollo con objeto de caracterizar los conocimientos sobre la manipulacion de residuos de mercurio en una IPS de nivel IV, usando como modelo los termometros fragmentados. Metodologia: Estudio descriptivo, de corte transversal, en un total de 20 trabajadores de una IPS de nivel IV de la ciudad de Cali, Colombia, en el periodo Octubre 2011 a Enero 2012. Se uso una lista de chequeo con base en herramientas de la EPA y UNDP, ademas de una institucional. Resultados: El estudio fue realizado en diferentes servicios de la IPS. Los resultados se presentan en dos secciones segun las fases evaluadas: Fase 1: planificacion del proceso y Fase 2: Recoleccion del mercurio. Se encontro que el personal de enfermeria (auxiliares y jefes) fue el grupo que mostro menos interaccion tanto en la planificacion del proceso como en la recoleccion. Por otro lado, el personal de servicios generales, a pesar de estar directamente involucrado en ambas fases, no realiza una planificacion completa ni lleva a cabo un proceso de recoleccion eficiente. Conclusiones: Se concluye conocimiento del personal hospitalario en los procesos de planificacion y recoleccion de mercurio proveniente de termometros fracturados es insuficiente. Se hace urgente implementar un manual de procedimientos adecuado.