La cicatrizacion es un proceso dinamico, continuo y complejo en el que interactuan diferentes celulas, la matriz extracelular y mediadores quimicos, como citocinas, ademas de la influencia de factores locales y sistemicos. El proceso se lleva a cabo en tres pasos secuenciales que incluyen la fase inflamatoria y de hemostasia, la fase de proliferacion y, finalmente, la fase de maduracion y remodelacion de la cicatriz. Las cicatrices hipertroficas y queloides hacen parte del espectro de cicatrices anormales; su fisiopatologia no es clara pero se proponen diversas teorias que se discuten en este articulo. Ademas, se aborda un enfoque practico para su manejo teniendo en cuenta las opciones terapeuticas disponibles en nuestro medio asi como los manejos experimentales.