Los autores se proponen mostrar la importancia de ir mas alla del ambito juridico a la hora de llevar a cabo la conciliacion como uno de los mecanismos alternativos de resolucion de conflictos, poniendo a las partes (los conciliantes) como actores protagonistas en el escenario simbolico de interaccion, que es el proceso conciliatorio, para la busqueda de soluciones que surgen desde si y no desde un afuera. Aqui el conciliador se presenta como un agente que propicia que las partes descubran sus propios recursos para la solucion de los conflictos, y de esta manera en la practica de la conciliacion se exige que el conciliador reconozca el saber social y el saber juridico como complementarios para hacer una intervencion interdisciplinaria e integral.