Esta investigación busca evaluar las condiciones de acceso y oportunidad en el proceso de atención en salud que se presta a los pacientes con trastornos mentales, afiliados al régimen subsidiado y población pobre no asegurada en las IPS estatales del municipio de Tuluá. Metodología: se realizó un estudio de tipo mixto: cuantitativo aplicando encuesta a 67 cuidadores y cualitativo con 6 entrevistas aplicadas a funcionarios y profesionales de la salud del municipio y el análisis de 4 historias de vida de pacientes con trastornos mentales diagnosticados y una entrevista a profundidad al Médico del Programa Psiquiatría Itinerante.