Objetivo: Describir las apreciaciones que tiene la poblacion en condicion de desplazamiento forzado sobre los atributos de accesibilidad, oportunidad, continuidad, integridad y calidez de las instituciones prestadoras de servicios de salud. Metodologia: Se diseno un instrumento con escalas tipo Likert y se aplico a poblaciones desplazadas asentadas en los municipios de Soacha Cali y Pereira. Se obtuvieron medianas para calificar los atributos del servicio recibidos por la poblacion. Resultados: el aseguramiento al regimen subsidiado ascendio de 38% al 69,4% despues del desplazamiento. Se detectaron limitaciones en la accesibilidad por cobro de los servicios de salud (26,7%) y negacion del servicio por la ausencia de contratos (14,4%). El 75,1% de los usuarios declararon ausencia o parcialidad en la resolucion de sus necesidades de salud. La menor calificacion se obtuvo en la oportunidad siendo los servicios peor calificados, el tiempo para la busqueda de la cita, para la consulta especializada y el tiempo de espera en urgencias. Conclusiones: Estudios posteriores son requeridos para develar si los hallazgos de este estudio son extensibles al resto de los usuarios de las instituciones prestadoras de servicios de salud que exijan cambios sustanciales al Sistema General de Seguridad Social en Salud en el pais.