La investigacion que se presenta en este articulo analiza la relacion interpersonal establecida entre 42 tenderos de la ciudad de Ibague y sus clientes leales, considerando para tal efecto las categorias de estudio formuladas por Michael Argyle (1992) en su Teoria de las Relaciones Sociales (TRS). Los datos se obtuvieron a partir de la aplicacion de una rejilla sistematica de observacion en la interaccion;una entrevista semi-estructurada realizada al tendero y a unos de sus clientes leales; y, una encuesta aplicada al tendero. La informacion se sometio a un analisis cualitativo de categorizacion y, una vez determinados los indices se aplico una distribucion de frecuencias que permitio poner en evidencia que la relacion comercial establecida entre un tendero y su cliente leal es una relacion social, bajo las formulaciones de la TRS. Igualmente, se encontro que el comportamiento de los tenderos y de los clientes durante el proceso de compra varia en funcion del tipo de cliente con el que se interactua –leal o esporadico-.