Este trabajo presenta una metodologia de planeacion logistica que integra cuatro herramientas conceptuales: gerencia de los servicios, logistica, gestion de proyectos y dinamica de sistemas. Esta metodologia permite realizar un analisis integral de las actividades llevadas a cabo por las empresas prestadoras de servicios a traves del ciclo logistico, partiendo de la comprension del proceso de prestacion del servicio como una sucesion de proyectos, en los que, para cada actividad se analizan las variables controlables y no controlables, los recursos renovables y no renovables y sus interacciones desde una perspectiva sistemica; esta integracion se soporta en la dinamica de sistemas como herramienta cuantitativa de analisis. La metodologia propuesta apoya la toma de decisiones a nivel estrategico, tactico y operativo a fin de mejorar la coordinacion entre las actividades y la asignacion de recursos disminuyendo las demoras y por lo tanto mejorando la percepcion del cliente acerca de la calidad del servicio.