Las pequenas empresas generalmente no cuentan con los recursos economicos para pagar una consultoria en logistica. Esto implica que el manejo de sus procesos al interior de la organizacion se convierta en un problema para el empresario o en una oportunidad de mejoramiento. En este trabajo se presenta una metodologia de apoyo para mejorar las operaciones logisticas de los pequenos negocios. El primer paso propuesto es realizar un diagnostico a partir de una linea base conformada por indicadores de aprovisionamiento, almacenamiento, inventarios, transporte, distribucion, servicio al cliente, logistica inversa, responsabilidad social y costos logisticos. Adicionalmente se han disenado herramientas para cada una de las areas anteriormente mencionadas que permiten mejorar los problemas de logistica interna de las empresas. Conforme a los resultados del diagnostico la empresa deberia decidir cual de estas herramientas responden a sus necesidades para buscar un mejoramiento. Los primeros resultados de esta implementacion se dan a conocer en este documento.Small businesses generally lack financial resources to pay for a logistics consulting. This implies that management of processes within the organization becomes a problem for the employer or an opportunity for improvement. This paper presents a methodology of support to improve logistics operations of small businesses. The first step proposed is to make a diagnosis from a basis of indicators of procurement, warehousing, transportation, distribution, customer service, reverse logistics, social responsibility and logistics costs. Further tools are designed for each of the above areas that improve internal logistics problems of companies. According to the diagnostic results, the company should decide which of these tools meet their needs to find an improvement. The first results of this implementation are disclosed hereby.