Introduccion: las sales de potasio y el fluor han sido usadas en el tratamiento de la hipersensibilidad dentinaria. El objetivo de este estudio fue determinar la eficacia de una crema dental para dientes sensibles con citrato de potasio al 5,6% y fluoruro de sodio al 0,3%, en la disminucion de los sintomas de hipersensibilidad dentinaria. Metodos: se obtuvo una muestra aleatoria de 100 personas, hombres y mujeres, mayores de 18 anos procedentes del Valle de Aburra; que presentaran hipersensibilidad dentinaria y cumplieran con los criterios de inclusion. Se diseno un ensayo clinico aleatorizado, controlado, triple ciego; utilizando un grupo control (placebo) y un grupo experimental (crema dental para dientes sensibles). Las 100 personas fueron sometidas a un interrogatorio donde calificaban la intensidad del dolor utilizando la escala visual analoga antes de la intervencion; posteriormente en cada persona se selecciono un diente, el cual fue sometido a la prueba de estimulo termico y a la prueba de contacto a presion constante calificando igualmente la intensidad del dolor percibido en cada prueba usando la escala visual analoga. A cada sujeto se le entrego un cepillo dental suave y se le suministro de forma aleatoria el producto que podia contener o el principio activo o el placebo. Los pacientes fueron evaluados y sometidos a las pruebas igual que al inicio del proyecto, en la semana 4 y en la semana 8; registrando los datos obtenidos para cada prueba en los tres tiempos de evaluacion. Ninguno de los participantes, es decir; ni el paciente, ni el clinico, ni la estadistica conocieron que tipo de crema se suministro a los pacientes (placebo o componente activo). Resultados: los resultados muestran que en ambos grupos hubo disminucion de la hipersensibilidad, pero la crema dental para dientes sensibles muestra mayor disminucion de la sensibilidad en todas las mediciones, con las diferentes pruebas aplicadas. Conclusiones: aunque se presento mejoria en la sintomatologia en los pacientes del grupo placebo, existe mayor reduccion de la sensibilidad, estadisticamente significativa, en el grupo que uso la crema dental para dientes sensibles en evaluacion. ABSTRACT. Introduction: potassium and fluoride salts have been used for the treatment of dentine hypersensitivity. The objective of this study was to determine the efficacy of a tooth paste with 5.6% of potassium citrate and 0.3% of sodium fluoride for the treatment of dentine hypersensitivity. Methods: a randomized sample of 100 people, male and female from the Valle de Aburra, older than 18 years of age, with dentine hypersensitivity and who met the inclusion criteria was selected. A randomized triple blind clinical trial was designed, using a control group (placebo), and an experimental group (tooth paste for sensitive teeth). The subjects were given a questionnaire in which they rated the intensity of the pain using the visual analogical scale before the intervention; next, a tooth was selected in each person and subjected to a thermal stimulus test and constant pressure contact test, also rating the intensity of the pain in each test using the visual analogical pain scale. Each subject received a soft toothbrush and the product containing the active principle or the placebo was supplied to them at random. The patients were evaluated and subjected to the same tests used at the beginning of the study, at the fourth week and at the eight week, registering the data obtained for each of the tests during the three evaluation periods. None of the participants, that is, neither the doctor, nor the patient nor the statistician knew which toothpaste (active component or placebo) was supplied to the patients. Results: the results showed that there was a decrease in hypersensitivity in both groups; however, the sensitivity toothpaste showed a greater decrease in all the measurements with the different tests applied. Conclusions: although there was a decrease in the symptoms of the placebo group, there was a statistically significant larger decrease in the group that used the sensitivity toothpaste.