Introduccion: La practica cotidiana del cuidado de Enfermeria en un ambiente neonatal, no solo esta sustentada en conocimientos tecnico-cientificos ya que esta mediada por la interaccion entre quien es cuidado y quien brinda el cuidado. Por consiguiente, el conocimiento, el compromiso, la etica, el arte de intuicion y la aceptacion del otro por parte de quien cuida anteceden a la accion. Objetivo: Describir las caracteristicas del enfermero que cuidada y la persona cuidada en un ambiente neonatal, a partir de la narrativa de una situacion de Enfermeria, bajo un sustento teorico. Metodologia: Se desarrolla en tres partes: las dos primeras la revision teorica de las caracteristicas de la persona que cuida y la que es cuidada, la tercera se presenta la situacion de enfermeria Fortaleciendo una Esperanza con su respectivo analisis y abstraccion de las caracteristicas del cuidado en un ambiente neonatal. Resultados: Se muestran las caracteristicas de la persona que cuida y es cuidada en un ambiente neonatal, a traves del analisis de la narrativa de una situacion de enfermeria. Este tipo de analisis se constituye en un aporte a la valorizacion de nuestra profesion y el reconocimiento academico, cientifico y social.