La Tesis esta orientada al desarrollo de la Gestion de Calidad Total como un recurso estrategico efectivo para las empresas. A tal fin el contenido de la misma, se estructura de la siguiente forma: 1. Revision del concepto y evolucion de la calidad, analizando sus diversas etapas. 2. Revision del origen, elementos y desarrollo de la filosofia de calidad total . 3. Analisis de la Gestion de la Calidad Total y del Modelo Europeo de Gestion de Calidad Total (EFQM). Enlace de la Gestion Estrategica y de la Gestion de Calidad Total, a traves de un modelo de relacion de la Teoria de los Recursos y Capacidades de la Empresa, con los criterios del Modelo Europeo de Calidad (EFQM), realizando a continuacion un estudio de los contenidos estrategicos del Modelo Europeo de Calidad. 4. Estudio del panorama actual de la Gestion de Calidad Total (Premios, Politica Europea de Calidad, Certificacion de Calidad). 5. Analisis empirico sobre gestion de calidad y politica de calidad en empresas industriales andaluzas. 6. Revision de la aplicacion de un modelo de gestion de calidad total en la empresa. El Programa Lider de GEC ALSTHOM.