Es el primer informe parcial de la investigacion Estructura, estado y modificacion de la calidad (satisfaccion), de la oportunidad y de las razones para no usar los servicios de atencion medica en Colombia. Responde los siguientes interrogantes: ?Son comparables las preguntas incluidas en las encuestas de Calidad de Vida de 1997 y 2003 en relacion con la calidad y la oportunidad de los servicios de atencion medica y con las razones para no usarlos? ?Son comparables los servicios especificos a que se refieren esas preguntas? Los materiales usados en el analisis son los formularios, manuales y documentos metodologicos de las encuestas nacionales de Calidad de Vida de 1997 y 2003. Se concluye que solo se pueden comparar: a) la calidad de la atencion medica ambulatoria agregada, de la provista por profesionales e instituciones, y de la provista por promotores y enfermeras, en los ultimos 30 dias, y b) las razones de no usar la atencion medica por parte de usuarios que no requirieran atencion hospitalaria en el mismo periodo. La oportunidad no se puede comparar dado que las dos encuestas la evaluan de modos sustancialmente distinto.