Objetivo. Determinar a efetividade do suporte social atraves da radio e a web, em cuidadores de Cartagena, Colombia. Metodologia . Investigacao quase-experimental, realizada em 2010 com a participacao de 86 cuidadores a quem se lhes aplicou o instrumento Inventario de suporte social em doenca cronica de Hilbert, antes e depois de uma intervencao de suporte social atraves da radio e a web. Empregou-se a prova ANOVA para avaliar as diferencas nas mudancas de pontuacao das dimensoes da escala utilizada. Resultados. As pontuacoes medias das dimensoes antes e depois da intervencao foram respectivamente por dimensao, assim: Guia: 59.6 e 81.9; Interacao pessoal: 43.3 e 51.6; Retroalimentacao: 20.7 e 27.3; Interacao social: 20.6 e 25.7. Para todas as dimensoes se encontraram diferencas significativas nas medias. Conclusao. Existe evidencia a favor que o suporte social com Tecnologia de Informacao e Comunicacao foi efetivo nos cuidadores intervindos. Palavras chave : estudos de avaliacao; cuidadores; doenca cronica; tecnologia da informacao; apoio social.