Las exigencias de un entorno dinamico, actualmente estan llevando a las organizaciones a encaminar sus esfuerzos hacia la mejora de sus procesos, no solamente en funcion de optimizar recursos, sino para ser productivos en todos los aspectos, lo cual demanda ser competitivos frente a las demas companias. En este sentido la capacitacion efectiva juega un papel fundamental por ser motor de mejoras a traves de la adquisicion y perfeccion de conocimientos, habilidades y actitudes que se requieren para desempenar eficazmente las actividades laborales. Precisamente, el Grupo en la Ensenanza de la Investigacion de Operaciones (GEIO), dada su experiencia en la creacion de metodologias constructivistas para transferir conocimientos a nivel academico, llevando sus desarrollos a mas de 20 universidades del pais y a otros diferentes escenarios a nivel nacional e internacional, busca construir un modelo de capacitacion dirigido al sector empresarial con la iniciativa de fortalecer al recurso humano por medio de metodologias activas, que facilitan la interiorizacion y la puesta en practica del conocimiento, rompiendo asi los esquemas de la capacitacion tradicional a traves de herramientas como conferencias y seminarios. Se pretende a traves de este trabajo, relatar una experiencia de capacitacion a nivel empresarial, particularmente en una empresa del sector salud, en la cual GEIO, a partir de las necesidades de capacitacion manifestadas por la organizacion, propuso la realizacion de una jornada de capacitacion a traves de metodologias activas que le permitieron al personal vivenciar el uso de algunas herramientas propias del Lean Manufacturing, tales como kaizen blitz y gemba kaizen, las 9s, filosofia modular y kanban, teniendo en cuenta que por tratarse de una empresa de prestacion de servicios correspondia ajustarlas a los principios del Lean Service, para finalmente facilitar el proceso de hacer el paralelo con la organizacion real y trasladar lo vivenciado en los ejercicios a sus propios procesos administrativos y de atencion al usuario. Mediante la aplicacion de estas metodologias y del diseno juicioso del plan de capacitacion se busca facilitar el cumplimiento de los principios basicos de una capacitacion efectiva, en la cual lo ensenado debe responder a las necesidades de la organizacion, debe ademas ser aprendido y lo aprendido debe ser transferido a la tarea y perdurar en el tiempo. Esta es una manera de viabilizar la transferencia de conocimiento y desarrollos tecnologicos desde la academia al sector real, con el fin de impactar positivamente en la competitividad empresarial y aportar en el cierre de las brechas entre estos dos ambitos.
Tópico:
Business, Innovation, and Economy
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Información de la Fuente:
FuenteEncuentro Internacional de Educación en Ingeniería ACOFI 2014