El sector servicios, identificado como el de mayor dinamica competitiva en los mercados globalizados, en las actuales condiciones basa su accion en el conocimiento de su entorno en tanto que sus productos, en general, tienden a ser personalizados, o por lo menos, suponen una gama amplia de escogencia para los consumidores. En este sentido y dados los altos niveles de competencia, se precisa formular una estrategia evolutiva eficiente, a partirdel reconocimiento de la informacion del entorno. Estos hechos estilizados pretenden mostrar datos del entorno y algunas regularidades, las cuales seran modeladas en el resultado definitivo presentado en el articulo final de este trabajo de investigacion.