El presente estudio analiza la percepcion de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) por parte del consumidor y la forma en que influye en la decision de compra o rechazo de productos o servicios. La investigacion es de caracter documental e intenta demostrar, basada en estudios previos sobre la tematica especifica, como los consumidores atribuyen cada vez mas importancia al comportamiento socialmente responsable de las empresas. Se inicia con generalidades sobre la RSE para adentrarse luego en la relacion que existe entre esta orientacion y la percepcion del consumidor, haciendo un recorrido sobre opiniones y estudios de los expertos en la materia. En este sentido, la RSE integrada en la gestion empresarial ofrece ventajas no solo para los clientes y demas grupos de interes de la empresa (inversionistas, colaboradores, directivos, proveedores, gobierno, organizaciones sociales y comunidad), tambien para la empresa en una relacion ganar-ganar. Tal reciprocidad se percibe interna y externamente, entre otros aspectos, en mayor convivencia social, lealtad, reputacion, ventas, atraccion de mejores empleados y proveedores, valores, etica, confianza y credibilidad