Nos pasamos la vida tropezando con las realidades del mercadeo, puesto que todos los dias vemos algo relacionado directa o indirectamente con este. El estudio del mercadeo adquiere mayor importancia gracias a la universalidad en la que se enmarca, dado que sus fenomenos afectan a todas las personas en una sociedad. Como actividad, desde sus inicios a principios del siglo pasado –cuando los agricultores estadounidenses, agobiados por el bajo consumo y los excedentes en sus graneros, decidieron pasar a la accion con el objetivo de “cazar” al cliente–, el mercadeo ha acompanado al hombre; hace parte de la construccion basica de cualquier sociedad, formando innumerables conexiones en los aspectos mas simples de la vida cotidiana.