Este articulo surgio a partir de una investigacion llevada a cabo en 2010, en la que se tomo como referencia el caso del ISS correspondiente al sector de la seguridad social. Se aplico un instrumento conformado por cuatro variables (estructura, cultura, procesos y cambio) con el proposito de valorar si previamente al rediseno organizacional estas son analizadas por los gerentes o colaboradores que estuvieran a cargo. Se observo que si bien algunas variables son apreciadas por las organizaciones, en la empresa el grado de profundidad es diverso, segun la propia experiencia previa.