El contenido del presente Trabajo de grado se desarrolla teniendo como base las fases de la investigacion, que se presentan en el numeral 5.3.4 Procedimientos de la investigacion. Inicialmente se realiza la fase de revision a la literatura (En lo que tiene que ver con la investigacion, es una investigacion suficiente y pertinente para el Trabajo de grado) ubicada en el proceso de lecciones aprendidas en la gestion de proyectos de implementacion de un ERP, tomando como base de referencia el marco conceptual, instrumentos de recoleccion de informacion, hallazgos y el analisis cualitativo realizado a los resultados obtenidos de las entrevistas a profesionales de la casas de software y algunos profesionales externos, se propone la caracterizacion de lecciones aprendidas. Finalmente se realiza las recomendaciones, conclusiones de la investigacion y propuesta de posibles trabajos futuros para complementar la presente investigacion. En el marco teorico se hace una revision previa al mercado de la tecnologia de informacion (TI), se presenta una descripcion de los componentes de tecnologia, desarrollo de software y comercializacion de software., entendiendo estos dos ultimos como campo a cubrir en la investigacion. Se incluyen las teorias, metodologias de implementacion de software ERP, modelos de gestion de conocimiento, procesos y modelos de lecciones aprendidas en el contexto nacional e internacional.--Extracto del texto