Los conflictos son situaciones caracterizadas por la divergencia de pensamientos, intereses o necesidades de dos o mas personas, estan presentes en diversos ambientes incluyendo los academicos, y dentro de ellos, particularmente, en la evaluacion. Para identificar las formas de manejo de los conflictos o tensiones evaluativas se adelanto un Estudio de Caso con 110 alumnos y 26 profesores universitarios. Al analizar el contenido de las respuestas de las entrevistas y encuestas aplicadas se observaron ocho tendencias de manejo de los conflictos que permiten ensenar habilidades sociales favorables para la formacion social y ciudadana