L a intencion de esta investigacion fue la de orientar a las directivas de la EPS SaludCoop O:C. en la toma de decisiones acerca de la justificacion de la implementacion de un servicio de urgencias propio en la ciudad de Sincelejo, con la intencion de disminuir los costos medicos de la institucion y mejorar la prestacion del servicio a los usuarios y afiliados en esta ciudad.