Para analizar los estadios de conocimiento de los hoteles de la ciudad de Cartagena se plantearon varios topicos esenciales para desarrollar una cultura de aprendizaje en las organizaciones tales como: almacenamiento, distribucion, innovacion, redaccion, indicadores TIC (Tecnologia de Informacion y Comunicacion), la comunicacion en las reuniones, la socializacion del conocimiento, la gente, organizacion, tecnologia, cultura y medicion de la innovacion. La informacion se del sector turistico se recolecto en 37 hoteles de inscritos en Asotelca y ubicadas en la ciudad de Cartagena, departamento de Bolivar, Colombia, que estan inscritas en Cotelco y Asotelca. Este tamano de poblacion permitio efectuar un censo completo en lugar de un muestreo que habria incluido la misma cantidad de elementos. Sin embargo, las unidades de informacion fueron escogidas por muestreo aleatorio estratificado y su marco muestral estuvo sustentado en listas de empleados dadas por las empresas. Con esta experiencia se pudo constatar que en los hoteles de la ciudad de Cartagena existen las herramientas para crear para generar conocimiento e innovacion, pero no existe la cultura que propicie escenarios para la exposicion y desarrollo de ideas.