Los hospitales publicos de Colombia, denominados Empresas Sociales del Estado, ESE, Prestadoras de Servicios de Salud, mantienen conflictos con las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y las Administradoras del Regimen Subsidiado (ARS), debido a las facturas de cobro que las entidades hospitalarias envian a estas instituciones y son devueltas por inconsistencias en su diligenciamiento. Este hecho acarrea demoras en el pago por servicios medicos prestados. En este articulo se describe la situacion actual de los hospitales publicos en esta materia, se enuncia la estrategia de solucion al problema detectado y se formula una aplicacion practica y sistematica para corregirlo bajo los principios de la teoria de restricciones.