Para maximizar los beneficios, una compania fundamenta sus acciones en ciertas estrategias que ayudan a cumplir su objetivo de generar utilidades. Entre las diferentes acciones que una organizacion puede utilizar, estan las de responsabilidad social y las de relaciones estrategicas con la comunidad. Partiendo de la definicion de comunidad, pasando por una descripcion de responsabilidad social y sus diferentes formas de aplicabilidad dentro de una empresa, hasta la definicion de relacion estrategica con la comunidad; esta investigacion dirige sus esfuerzos a determinar el vinculo que existe entre los conceptos de responsabilidad social y relacion estrategica comunitaria. Adicionalmente, se plantea que otras estrategias de relacionamiento con clientes, como el mercadeo relacional o el CRM, las cuales enfocan sus esfuerzos en conocer a cada uno de los clientes de una compania para plantear una oferta acorde a sus necesidades, no son muy efectivas a la hora de crear un vinculo emocional con la comunidad.