La mineria de datos es una poderosa tecnologia que tiene como objetivo extraer conocimiento util a partir de grandes cantidades de datos, esta se utiliza en diferentes sectores como el comercio electronico, la banca, telecomunicaciones entre otros, y para la extraccion de este conocimiento se necesita de un proceso complejo el cual utiliza una serie de tecnicas para el procesamiento de los datos. Actualmente la mineria de datos se esta utilizando con mayor frecuencia en diversas organizaciones, y a nivel academico en los ultimos anos se han venido realizando con mayor regularidad trabajos relacionados que involucran investigacion, uso y desarrollo de herramientas que realizan analisis de informacion a traves de las tecnicas de mineria de datos. En este trabajo se pretende a bordar la investigacion de diferentes tecnicas de mineria de datos para solucion de un problema en el entorno del comercio electronico de tipo B2C. Para la seleccion de la tecnica de mineria de datos se deben tener en cuenta una serie de criterios de acuerdo al entorno del problema, ademas de ello hay diferentes algoritmos que implementan una tecnica de mineria de datos, por lo cual es necesario investigarlos y seleccionar el que mejor se adecue a los requerimientos y necesidades desde la perspectiva del problema que se quiere solucionar.