Las empresas vinculadas al sector servicios incorporan, cada vez mas, las modernas tecnologias de informacion y comunicaciones (TICs), como parte de su estrategia de negocios. Una de las tecnologias mas utilizadas por estas companias para ampliar la visibilidad de su oferta comercial, es el uso de sitios Web. En este articulo, se analiza uno de los aspectos claves en el diseno de sitios Web: la accesibilidad. El estudio se llevo a cabo mediante el analisis de 25 sitios web vinculados al sector hotelero del departamento del TolimaColombia, con base en los principios y pautas establecidos por la W3C (World Wide Web Consortium ). Los resultados evidencian la escasa aplicacion de los estandares recomendados por la W3C y el limitado efecto que tiene esta tecnologia para contribuir efectiva mente a la estrategia de negocios del sector empresarial abordado.