Por medio del presente trabajo, se analizara en primera parte cuales son las teorias de internacionalizacion que se han desarrollado hasta el momento. El objetivo de esto es conocer y manejarlas con el fin de determinar cual es la mas apropiada para el sector BPO colombiano. Por medio de la contextualizacion acerca de la definicion de Outsourcing, BPO y KPO, se analizaran los diferentes tipos, sus respectivas definiciones y diferencias. La finalidad de esta etapa es conocer y concluir cuales serian los posibles niveles de servicio a los que Colombia podria competir mundialmente. Para poder analizar cual es el mejor modelo de internacionalizacion es necesario el analisis a nivel Colombia, en terminos de costos de operacion, capacidad del recurso humano, infraestructura e inversion. Lo importante de todo este analisis es determinar cual es el nivel de Colombia, definiendo el estado del sector, detectando ventajas comparativas y posibles puntos que sean claves para determinar el modelo de internacionalizacion.