Enterprises activities ―straggled on reactionary and inertial orientation― have been inconsistently justified with the low availability of internal and leveraged resources and their deficient technological capacity. For this reason an orientation within an evolutionary framework defined by company identity and its cohesion illustrates how strategic orientation based on knowledge and innovation have become an imperative for organizational development, distinguishing between two evolutionary company forms: traditional economic (inertial, as they introduce sporadic incremental improvements) and modern companies (dynamic and radical innovators). 10 I N T R O D U C C I O N Los estudios, que sobre innovacion y desarrollo empresarial, se han realizado en el pais evidencian limitada capacidad competitiva en las firmas colombianas en referencia con los mercados externos. Esto, segun las caracteristicas que, de modo agregado, tienen las acciones de la empresa colombiana: En el campo de la • innovacion [1], se caracterizan por su informalidad; predominan las mejoras incrementales focalizadas en la resolucion no planificada de problemas y la adopcion de cambios o —mejor aun— modificaciones “sobre la marcha”. Con ello se procura reducir los riesgos e incertidumbres de las actividades innovativas y los costos fijos asociados a ellas. En el ambito • organizacional [2], la cadena de valor del proceso de desarrollo es caracterizada como discontinua, debido a que, de modo excluyente, el origen de las ideas proviene de los directivos y, en contraste, las actividades son desarrolladas por el personal basico de produccion. En consecuencia, las formas organizacionales no fomentan la cooperacion entre sus agentes, pues la cultura legitima la necesidad y el oportunismo como estimulos de cambio. En terminos • estrategicos, el desarrollo de la empresa colombiana ha estado basado en el enfoque de oferta, orientado por la consolidacion de las ventajas comparativas existentes y la eficiencia de costos; en detrimento de la evolucion en la vision del desarrollo a traves de la creacion de nuevas capacidades y mercados. En referencia a lo anterior, y atendiendo a una metafora asociada con el ser humano, la tipica empresa colombiana puede definirse como un cuerpo prominente en su musculatura (concentrado en la produccion y el capital fisico), con poco desarrollo intelectual (procesos artesanales de coordinacion y gestion) y carente de sentidos (miope, no atiende a las senales del mercado). El hecho significativo es entender como, aunada a esta deficiente disponibilidad de medios, se pierden los fines en si mismos. E L E M E N T O S D E E N F O Q U E Cuando se habla de organizaciones evolucionista, debe tenerse en cuenta que bajo este adjetivo se concentran una serie de procesos que han configurado un tipo de organizacion (en un entorno) particular a traves del tiempo. En este proceso, la generacion y armonizacion de series de conocimiento organizacional que permitan responder flexiblemente a los embates de entorno, con una estrategia de innovacion estable en el tiempo, es un dilema integral. Como consecuencia sistemica de lo anterior, esta organizacion tiene como propiedad emergente el proceso de innovacion; y el reto propuesto es entender como se originan estos procesos dinamicos e identificar incentivos directos para la “explotacion” de externalidades, donde inicialmente el conocimiento es creado, seleccionado y difundido por las personas y los grupos ocupacionales especializados [3]. Este enfoque posee dos implicaciones fundamentales: en teoria, ayuda a entender los determinantes sistemicos de la innovacion a traves de las estructuras de conocimiento; en la practica, un analisis empirico de este sistema evolutivo puede ayudar a revelar debilidades y limitaciones, y a reflejar las areas de enfoque para el establecimiento de politicas que estimulen las conexiones y sinergias, cuya intervencion adecuaria su desempeno. E S T R A T E G I A Y E S T R U C T U R A : A R Q U I T E C T U R A Q U E C O N D I C I O N A L A S E L E C C I O N Y D I F U S I O N D E C O N O C I M I E N T O Los sistemas sociales tienen la particularidad de “seleccionar” su entorno en la medida de sus propias posibilidades estrategicas y estructurales [4]. En otras palabras, todo sistema socioeconomico observa su entorno a partir de su propia funcion. De esta manera, la diferenciacion sistema-entorno se define como principio de estructuracion en los sistemas de natu11 #28 re vsta d e in g e n ie ia tecnica raleza social y, para el caso evolucionista basado en el conocimiento, es el constituyente fundamental que permitira diferenciar los procesos de operacion (fortalezas, lo que la empresa sabe y produce), de gestion (proyeccion y superacion de brechas, debilidades y amenazas) y de innovacion (exploracion de oportunidades). Esta aproximacion del modelo de desarrollo empresarial basado en el conocimiento implica, implicitamente, un requerimiento fundamental: coevolucion tecnologica y social. Esto es, cuando se contrastan variables como la innovacion entre empresas tradicionales y modernas, realmente se contrastan firmas dinamicas que han evolucionado, relativamente, con nuevas formas de organizacion [5], para absorber las asimetrias en la generacion y aplicacion de conocimiento, y el asincronismo entre la oferta y la adaptabilidad a la demanda. I N N O V A C I O N E N E L M A R C O E N D O G E N O D E E V O L U C I O N D E L A S E M P R E S A S La innovacion intensiva en conocimiento, como determinante del desarrollo productivo basado en el conocimiento, es identificada por Schumpeter como el agente de cambio que dinamiza externalidades en los sistemas productivos; logra asi “romper” los flujos circulares de una economia en equilibrio estatico [6]. De modo concluyente, en este nuevo orden, la competitividad proviene directamente de la innovacion, no de la optimizacion. Es decir, desde este enfoque producir significa combinar factores (primer ciclo de aprendizaje); por su parte, innovar implica cambiar las combinaciones de estos factores (segundo ciclo de exploracion). Estas dos trayectorias, recurrentes en la literatura [7], habilitan la definicion de dos modos de operacion: cambios incrementales en la evolucion de la firma y cambios radicales de mayor celeridad y crecimiento, como se describe a continuacion. A P R O X I M A C I O N A N A L I T I C A D E L A S I T U A C I O N La naturaleza dinamica de la adquisicion de informacion es esencial para entender el desarrollo, pues, en primer termino, las simetrias corrigen los problemas de coordinacion y desigualdad y, en segundo termino, la adecuacion de las conductas estrategicas en la planeacion se ajusta a la temporalidad de la informacion que la orienta (esto es, el efecto de los retardos en la absorcion y difusion). Estas pautas de comportamiento estan condicionadas por unos procesos y reglas de operacion especificas a cada firma, entre las cuales se resaltan los discontinuos e inerciales, y los acumulativos, a traves de una linea de desarrollo deliberadamente sostenida. A N A L I S I S D E L O S D E T E R M I N A N T E S C A U S A L E S Diversidad de las fuentes estrategicas de innovacion ( • λ). Esta variable es, en general, elemento critico en el proceso de evolucion. Representa la variedad organizacional, a traves de la integracion de multiples fuentes internas y externas de generacion y difusion innovadora. Movilizacion cognitiva ( • δ). Se fundamenta en la desconcentracion de la produccion y la movilizacion en cantidad y capacidad de sus agentes calificados, hacia las instancias blandas de la innovacion estrategica. Innovacion organizacional (F) • . En ella las estructuras organizacionales absorben formas mas complejas, flexibles y diversificadas que permiten articular diferentes niveles y dimensiones de la firma en la orientacion estrategica y el desarrollo de actividades de innovacion. M O D E L A J E D E L A R Q U E T I P O La formulacion del modelo considera 3 niveles de indagacion y actuacion: el de las coherencias estructurales internas del sistema, originado por los componentes y las relaciones; el de las coherencias estructurales entre el medio y el sistema; y el de las dinamicas entre 12 el sistema y el medio, definidas a traves de la siguiente aproximacion: Considere una organizacion empresarial estructurada por rutinas y conocimiento jerarquizado. Para ello, suponga n agentes (a) cada uno con diferentes conocimientos, tacitos o articulados, ka (a=1,...,n) especificos y asimetricos. Esto sugiere que la integracion de los individuos en la estrategia organizacional esta determinada, segun su posicion y conocimiento, a traves del desarrollo de tres tipos de practicas organizacionales: Actividades innovadoras, A • i. Actividades tradicionales, A • t. Actividades de difusion (aprendizaje y adapta• cion estrategica), Ada. Considere ahora diferentes estructuras organizacionales que determinan diferentes funciones de integracion entre los conocimientos (K) y las actividades (A), previamente dispuestos, que habilitan la existencia de sinergias y un acervo de conocimiento en el tiempo, Fy (Ecuacion 1). donde, , en el tiempo y (1) Ecuacion 1. Historia cognoscitiva de la organizacion. Esta estructura integra los diferentes nucleos de la organizacion; sin embargo, la configuracion de la estructura habilita tanto como delimita a la estrategia y dinamiza la expansion de las actividades innovadoras, mediatizadas por las de difusion y aprendizaje, asi como la obsolescencia de las actividades tradicionales mediante la interaccion entre agentes al interior y exterior de la organizacion (Ecuacion 2).